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Nahtlose Telefonintegration für ServiceNow
Verbinde Aircall direkt mit ServiceNow
Schluss mit Kontextwechseln
Starte Anrufe direkt aus ServiceNow
Dein Team verbringt zu viel Zeit mit dem Hin- und Herwechseln zwischen Tools?
Mit dem maguro Connector verbindest Du Deine Aircall-Telefonie direkt mit ServiceNow.
So werden Kundeninteraktionen automatisch dokumentiert, Anrufe direkt aus Tickets gestartet und eingehende Gespräche kontextbezogen angezeigt.
Die wichtigsten Funktionen im Überblick
Click-to-Dial
Starte Anrufe direkt aus ServiceNow-Kontakten oder Tickets. Kein Nummernkopieren mehr.
Bei eingehenden Anrufen siehst Du sofort den passenden Datensatz. Kundeninformationen in Echtzeit.
Contact Cards & Call Pop-ups
Automatische Anrufprotokollierung
Jeder Anruf wird automatisch in ServiceNow geloggt – inklusive Zeit, Dauer und Notizen.
Einfache Einrichtung
In wenigen Schritten konfiguriert – ohne komplexe Integration.
Webhook & API-basiert
Flexibel erweiterbar über Aircall SDK (2.0) und moderne Schnittstellen.
Fokus auf Customer Workflows
Perfekt für CSM, CRM, Sales und Order Management.
Moderne Architektur für maximale Flexibilität
Der maguro Connector basiert auf Webhooks, APIs und dem neuesten Aircall SDK (2.0).
Das ermöglicht eine performante, sichere und zukunftssichere Integration mit ServiceNow.
Ideal für Organisationen, die skalierbare Customer Workflows in CSM, CRM oder Sales aufbauen wollen.
Für wen ist der Connector ideal?
Customer Service Management: Support-Teams sehen sofort, wer anruft, und dokumentieren alle Anrufe automatisch.
Sales-Teams: Click-to-Call direkt aus Leads, bessere Nachverfolgung und höhere Conversion.
Order Management: Telefonische Bestellungen direkt mit Vorgängen im System verknüpfen.
