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Smart Temperature Solutions mit Salesforce B2B Commerce
LAUDA, Weltmarktführer für präzise Temperatursysteme, musste eine fragmentierte E-Commerce-Infrastruktur modernisieren. Die bestehende Salesforce-Lösung auf Aura war technisch veraltet: Keine direkte Verbindung zwischen Website und Shop, individuelle Kundenpreise nur in einem separaten Portal sichtbar und ein massiver Bruch in der Customer Journey.
Die Herausforderung lag in der hohen Komplexität: Tausende Kunden mit unterschiedlichen Preiskonditionen, ERP- und PIM-Integrationen, die manuell synchronisiert werden mussten, und eine oberflächliche Datenstabilität. Zudem war Zeit ein kritischer Faktor – die Migration musste in nur 3 Monaten abgeschlossen sein.
maguro migrierte die gesamte Infrastruktur zu LWR (Lightning Web Runtime) und optimierte sämtliche Integrationsprozesse. Das Ergebnis ist eine hochperformante Commerce-Plattform mit nahtloser Customer Journey, automatisierter Preissynchronisation und verbesserter Datenqualität. LAUDA-Kunden erleben jetzt einen seamless Kaufprozess – von der Produktsuche bis zur individualisierten Bestellung, ohne Medienbruch.
Challange
LAUDA betrieb eine fragmentierte E-Commerce-Infrastruktur auf Salesforce Aura, die den modernen Anforderungen nicht mehr genügte. Es gab keine direkte Verbindung zwischen Website und Shop-Funktionalität, individuelle Kundenpreise waren nur in einem separaten Portal sichtbar, und die Customer Journey war massiv unterbrochen. Manuelle Synchronisationsprozesse mit ERP- und PIM-Systemen band wertvolle Ressourcen und führte zu Datenstabilität-Problemen. Eine nahtlose, integrierte E-Commerce-Plattform für Weltmarktführer LAUDA war dringend erforderlich.
Solutions
LAUDA betrieb eine fragmentierte E-Commerce-Infrastruktur auf Salesforce Aura, die den modernen Anforderungen nicht mehr genügte. Es gab keine direkte Verbindung zwischen Website und Shop-Funktionalität, individuelle Kundenpreise waren nur in einem separaten Portal sichtbar, und die Customer Journey war massiv unterbrochen. Manuelle Synchronisationsprozesse mit ERP- und PIM-Systemen band wertvolle Ressourcen und führte zu Datenstabilität-Problemen. Eine nahtlose, integrierte E-Commerce-Plattform für Weltmarktführer LAUDA war dringend erforderlich.
Results
LAUDA betrieb eine fragmentierte E-Commerce-Infrastruktur auf Salesforce Aura, die den modernen Anforderungen nicht mehr genügte. Es gab keine direkte Verbindung zwischen Website und Shop-Funktionalität, individuelle Kundenpreise waren nur in einem separaten Portal sichtbar, und die Customer Journey war massiv unterbrochen. Manuelle Synchronisationsprozesse mit ERP- und PIM-Systemen band wertvolle Ressourcen und führte zu Datenstabilität-Problemen. Eine nahtlose, integrierte E-Commerce-Plattform für Weltmarktführer LAUDA war dringend erforderlich.